Conditions de garantie

1. Garanties légales (obligatoires et gratuites)

Indépendamment de toute garantie commerciale, vous bénéficiez toujours :

• de la garantie légale de conformité — 2 ans à compter de la livraison ; les défauts apparaissant dans les 24 mois sont présumés exister à la livraison (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
• de la garantie des vices cachés — action possible dans les 2 ans à compter de la découverte du vice (art. 1641 et suivants du Code civil), donnant droit à une réduction du prix ou au remboursement contre restitution du bien.

2. Garantie commerciale du fabricant

Les produits bénéficient en complément de la garantie commerciale de leur fabricant. Sa durée varie selon la marque et le produit ; elle est indiquée sur la fiche de chaque produit et dans la documentation du fabricant fournie avec le produit. La garantie commerciale ne remplace pas les garanties légales.

3. Exclusions courantes

La garantie commerciale ne couvre pas, notamment : l'usure et la perte de capacité normale des batteries, un usage non conforme aux instructions, une installation non conforme à la réglementation (norme NF C 15-100), une modification ou réparation non autorisée, ou un dommage d'origine externe (surtension, foudre, choc, immersion).

4. Faire jouer la garantie

Contactez info@pluginwatt.fr avec votre numéro de commande, la référence du produit et la description du problème (photos appréciées). Aucun produit ne doit être renvoyé sans notre accord préalable. Selon le cas, le produit est réparé, remplacé ou remboursé.

5. Recyclage (DEEE et batteries)

Les équipements électriques et électroniques ainsi que les batteries ne se jettent pas avec les ordures ménagères ; ils font l'objet d'une collecte séparée en vue du recyclage (reprise possible en magasin ou en point de collecte).

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026.